Customer Relationship Management (CRM)

Laagdrempelig en doeltreffend Customer Relationship Management

i-Concept realiseert CRM (relatiebeheer) oplossingen voor middelgrote en internationaal gerichte organisaties.

Met behulp van een uitgekiende combinatie van bestaande marktleidende software zoals Microsoft Dynamics CRM en PortalCMS modules krijgt de klant een laagdrempelige entree in de complexe wereld van Customer Relationship Management.

Zonder overkill aan functionaliteit biedt i-Concept uw medewerkers precies datgene dat ze nodig hebben voor professionele, plaats- en tijdsonafhankelijke ondersteuning.

Alles wat uw sales- en serviceteam nodig heeft

• ✓
  Verkoopondersteuning & Leadopvolging

  Centraal inzicht in salesfunnels, opvolgdata, offertes en conversies.
• ✓
  Campagne Management & Direct Marketing

  Verstuur gerichte, gepersonaliseerde e-mailcampagnes en meet direct de doorklikratio's.
• ✓
  Relatiebeheer & Telemarketing

  Volledige gespreksnotities, dossieropbouw en automatische alarmeringen via SMS of e-mail.
• ✓
  Koppelingen met Webshops & Boekhoudpakketten

  Automatische gegevensuitwisseling met Exact Online, Exact Globe en ERP-systemen.